لديك سؤال؟ راسلني.

إذا كان سؤالك عن درس أو تمرين

اذكر اسم الموضوع والكلمة أو الجملة التي تريد فهمها. ومن داخل التطبيق، يمكنك الضغط على «اسألني سؤالًا». قد تُرفق لقطة للشاشة وتفاصيل تقنية برسالة البريد لتوضيح ما تراه؛ يمكنك مراجعة الرسالة قبل إرسالها.

إذا كان سؤالك عن عملية شراء

اذكر المتجر الذي استخدمته وما يظهر لك داخل التطبيق. لاستعادة شراء سابق، افتح شاشة الشراء واضغط «استعادة المشتريات» باستخدام حساب المتجر نفسه. ولإدارة اشتراك نشط، افتح «الإعدادات»، ثم «الاشتراك»، ثم «إدارة الاشتراك».

إذا كان طلبك يتعلّق ببياناتك

استخدم زر «راسلني بالبريد»، واذكر أن رسالتك طلب بخصوص الخصوصية. قد أحتاج إلى معلومات محدودة لتحديد السجل الذي تقصده؛ لا ترسل مستندات هوية من تلقاء نفسك. اقرأ تفاصيل البيانات وحقوقك.

يمكنك أيضًا مراجعة الأسئلة الشائعة قبل مراسلتي.