ما البيانات التي تُستخدم، ولماذا؟

آخر تحديث لهذه المسودة: ٢ أكتوبر ٢٠٢٦.

المسؤول عن البيانات والتواصل

أنا Samir Shaker، المسؤول عن موقع وتطبيق «الماني مع سمير». يمكنك التواصل معي بخصوص الخصوصية أو طلب حذف بياناتك بالبريد الإلكتروني.

Amaret Chalhoub Street
Saint Rita Building - Facing Cite Moussa - Floor 6A
Zalka, Metn, Lebanon

تنطبق هذه الصفحة على هذا الموقع والتطبيق. أما المتاجر والبريد وتيك توك فتخضع خدماتها أيضًا لسياسات الجهات التي تشغّلها.

عند زيارة الموقع

يستضيف الموقعَ خادمٌ لدى Hetzner في ألمانيا. يحتاج الخادم إلى معالجة بيانات الاتصال، مثل عنوان الإنترنت وطلب الصفحة، ليعرض لك المحتوى. قد تتضمن سجلات الأخطاء عنوان الإنترنت ووقت الطلب ومساره ومعلومات تقنية لازمة لفهم العطل.

لا يستخدم هذا الموقع تحليلات سلوكية أو إعلانات أو ملفات تعريف ارتباط اختيارية. وتُقدَّم الخطوط والصور من الموقع نفسه. لا توجد فيديوهات أو أدوات تواصل اجتماعي مضمّنة تتصل تلقائيًا بخدمات خارجية. عند الضغط على رابط خارجي، تنتقل إلى خدمة لها سياستها الخاصة.

لا يحتفظ الموقع بسجل للزيارات العادية، وتُحذف سجلات الأخطاء بالتناوب اليومي خلال نحو ١٤ يومًا. الغرض من معالجة بيانات الاتصال والأخطاء هو تشغيل الموقع وحمايته وتشخيص الأعطال، استنادًا إلى المصلحة المشروعة وفق المادة ٦(١)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، حيث تنطبق.

تقدّمك وإعداداتك داخل التطبيق

يحفظ التطبيق على جهازك تقدّم الدروس وإجابات التمارين ومواعيد المراجعة، إلى جانب إعدادات مثل المؤثرات الصوتية وإجابات التعريف الأول بالتطبيق. لا توجد مزامنة داخل التطبيق لسجلّ تعلّمك بين الأجهزة، ولا شاشة لإنشاء حساب باسم أو بريد إلكتروني.

يُستخدم هذا السجل لتقديم الدروس والمراجعة وحفظ ما أنجزته، استنادًا إلى ضرورة تقديم الخدمة التي تطلبها وفق المادة ٦(١)(ب)، حيث تنطبق. وقد تشمل النسخ الاحتياطية التي يديرها نظام هاتفك بيانات التطبيق بحسب إعدادات جهازك؛ هذه ليست مزامنة يديرها التطبيق.

المشتريات والاشتراكات

تُنفّذ المشتريات عبر متجر جهازك، ويستخدم التطبيق خدمة RevenueCat للتحقّق من صلاحية الوصول وإدارة حالة الشراء. تتعامل هذه الخدمة مع معرّف ينشئه البرنامج وسجلّ الشراء وحالة الاشتراك. لا يطلب التطبيق منك إدخال بيانات بطاقتك فيه.

تعالج بيانات الشراء لتقديم المحتوى الذي اشتريته، وفق المادة ٦(١)(ب)، وللوفاء بالالتزامات القانونية المنطبقة وفق المادة ٦(١)(ج). راجع أيضًا سياسة RevenueCat وسياسة المتجر الذي تستخدمه.

قياس استخدام التطبيق

يستخدم التطبيق TelemetryDeck لقياس استخدام شاشات التعريف والشراء، وبعض الاختيارات مثل الهدف من التعلّم أو الخطة التي تختارها. تتضمن الإشارات معرّفًا تجزئيًا ومعلومات تقنية عن التطبيق والجهاز. لا يرسل التطبيق إجابات تمارينك أو نص رسائل الدعم إلى هذه الخدمة ضمن إشارات التحليل.

يمرّر التطبيق معرّف TelemetryDeck التجزئي إلى RevenueCat لربط بيانات التكامل. لذلك لا ينبغي مساواة عدم وجود اسم أو بريد في هذه السجلات بعدم وجود أي بيانات مرتبطة باستخدامك أو بمشترياتك.

الغرض هو فهم مواضع التوقّف والمشكلات وتحسين الخدمة. حيث تُعدّ هذه البيانات شخصية، يتطلب الاعتماد على المصلحة المشروعة وفق المادة ٦(١)(و) موازنتها مع حقوقك. لا يوجد حاليًا مفتاح لتعطيل التحليلات داخل التطبيق. يمكنك مراسلتي للاستفسار أو الاعتراض على معالجة تنطبق عليها هذه القاعدة.

تصف الخدمة أسلوبها في إرشادات خصوصية TelemetryDeck. هذه التحليلات تخصّ التطبيق، ولا تُضاف إلى الموقع.

عندما تراسلني

أتلقى عنوان بريدك ورسالتك وما تختار إرفاقه. عند بدء رسالة من التطبيق، قد تُضاف معلومات عن إصدار التطبيق والنظام والجهاز والمساحة المتاحة واللغة والوقت وتفاصيل الخطأ. وقد تُرفق لقطة للشاشة عند التواصل من درس أو تمرين أو رسالة خطأ؛ التواصل من الإعدادات لا يرفق لقطة.

تستطيع مراجعة الرسالة ومرفقاتها قبل إرسالها. تُستخدم المعلومات لفهم سؤالك والرد عليه، وفق المادة ٦(١)(ب) عندما يتعلق الطلب بالخدمة، أو المصلحة المشروعة في الرد على المراسلات وفق المادة ٦(١)(و). تُعالج المراسلات عبر البريد المستخدم للتواصل، وهو Gmail، وقد أطّلع عليها من لبنان.

مدة الاحتفاظ

• بيانات التعلّم المحلية: تبقى ضمن بيانات التطبيق على جهازك ما دمت تحتفظ بها. لحذفها محليًا، احذف بيانات التطبيق من إعدادات النظام حيث يتاح ذلك، أو احذف التطبيق وبياناته. تحقّق أيضًا من النسخ الاحتياطية التي تديرها بنفسك. حذف التطبيق وحده لا يحذف سجلات مقدّمي الخدمات ولا يلغي الاشتراك.
• سجلات أخطاء الموقع: تُحذف بالتناوب اليومي خلال نحو ١٤ يومًا.
• مراسلات الدعم: أراجع شهريًا الطلبات المغلقة وأحذف ما مضى عليه ١٢ شهرًا، بما فيها المرفقات، ما لم يبقَ نزاع أو التزام قانوني محدّد يستدعي الاحتفاظ. عند وجود استثناء، يقتصر الاحتفاظ على ما يلزم له.
• طلبات الخصوصية: أحتفظ بسجل مختصر للطلب والإجراء المتخذ لمدة ١٢ شهرًا بعد إغلاقه، ثم أحذفه في المراجعة الشهرية، ما لم يستدعِ نزاع أو التزام قانوني محدّد خلاف ذلك.
• بيانات الشراء: يستمر الاحتفاظ بما يلزم لإثبات صلاحية الوصول، بما فيها المشتريات الدائمة، ومعالجة طلباتك والالتزامات القانونية. لا تُحذف مشتريات نشطة آليًا لمجرد مرور مدة. يمكن طلب حذف السجل الذي يمكن تحديده، مع توضيح أثر ذلك على الخدمة والاشتراك.
• بيانات التحليلات: لا تضمن TelemetryDeck حاليًا مدة ثابتة لحذف الأحداث من التخزين طويل الأجل، وقد تبقي بيانات تصفها بأنها مجهولة الهوية بعد إغلاق حساب المشغّل. لذلك لا أعد بحذف كل حدث تحليلي بعد مدة محدّدة أو بإمكان ربط كل حدث بطلب شخص بعينه.

مقدّمو الخدمات والمعالجة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

قد تعالج البياناتَ الجهات اللازمة لتقديم الخدمة: Hetzner للاستضافة، وRevenueCat للمشتريات، وTelemetryDeck للتحليلات، وGoogle للبريد، ومتجر جهازك للمشتريات التي تديرها فيه.

وجود خادم الموقع في ألمانيا لا يعني أن جميع بيانات الخدمات الأخرى تبقى هناك. أنا مقيم في لبنان، وRevenueCat جهة أمريكية، وقد تتضمن معالجة البريد والخدمات نقلًا دوليًا. يجب أن تستند عمليات النقل التي تخضع للائحة العامة لحماية البيانات إلى الضمانات المناسبة، مثل قرار كفاية منطبق أو البنود التعاقدية القياسية حيث تلزم. يمكنك مراسلتي لطلب معلومات عن الترتيبات والضمانات التي تنطبق على بياناتك.

حقوقك وطلب حذف البيانات

حيث تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها. ويمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، وطلب نقل البيانات عندما تنطبق شروط هذا الحق. وإذا استندت معالجة إلى موافقتك، تستطيع سحبها دون التأثير في مشروعية المعالجة السابقة.

راسلني بالبريد الإلكتروني وبيّن الطلب. أتعامل مع الطلبات دون تأخير غير مبرّر، وخلال شهر عادةً وفق القواعد المنطبقة. وإذا استلزم الطلب تمديدًا مسموحًا به، أو تعذّر تحديد البيانات، أو انطبق استثناء، أوضّح لك السبب والخطوة التالية.

قد أطلب معلومات محدودة للتحقّق من علاقتك بالسجل الذي تريد حذفه. لا ترسل كلمة مرور أو بيانات بطاقة أو مستند هوية من تلقاء نفسك. حذف سجل لدى RevenueCat لا يلغي تلقائيًا اشتراك المتجر؛ يمكنك إدارته من «الإعدادات»، ثم «الاشتراك»، ثم «إدارة الاشتراك»، أو من حساب المتجر مباشرةً.

يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة، ولا سيما في دولة إقامتك المعتادة أو مكان عملك أو مكان المخالفة المزعومة داخل الاتحاد الأوروبي. تعرّف إلى حقوقك من المفوضية الأوروبية.

لا يتخذ الموقع أو التطبيق قرارات آلية تنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة عليك. تعتمد مواعيد المراجعة على إجاباتك لغرض تنظيم التدريب فقط.